风行云隐私政策

本隐私政策解释了FanXcloud如何收集、使用、披露和保护网站访问者、购买者以及访问我们网站并使用我们的私有云存储设备和相关服务的用户的个人信息。它符合 GDPR、CCPA 和其他适用的全球隐私法规。

我们收集的信息

我们收集您自愿提供的信息以及服务使用过程中自动生成的数据。

账户和订单信息

全名、送货和账单地址、联系电话、电子邮件地址、付款详细信息、订单历史记录和设备序列号。

设备和操作数据

设备运行状态、存储使用情况、网络日志、固件更新记录、操作轨迹、远程访问、多设备连接数据。

私有云内容数据

设备本地存储的照片、视频、文档等个人文件，包括内置AI相册识别和分类功能生成的数据。

自动收集的数据

IP地址、浏览器版本、访问时间戳、访问页面、访客设备型号.

可选提交的信息

用户反馈、服务查询和个性化偏好设置。未经您的明确同意，我们不会收集敏感的个人数据。

我们如何使用您的信息

所有收集的数据仅用于合法商业目的：

处理订单、安排发货、完成设备激活、提供售后技术支持
排除故障，优化远程访问、多设备同步、智能相册功能，发布固件更新
维护网站运营、防止欺诈、保护用户账户和隐私数据
发送产品更新、指南和促销通知（您可以随时取消订阅营销电子邮件）
履行法律义务并响应官方监管要求

信息共享与披露

我们不会向第三方出售、出租或交易您的个人信息和私人文件。数据共享仅发生在以下情况：

授权服务合作伙伴，包括 Shopify、支付提供商、物流运营商、分析和广告服务，严格按照我们的指示处理数据
遵守法律、司法裁决和政府监管要求
企业合并、收购或资产转让（数据移交前会提前通知用户）

数据保留

交易和订单数据： 保留 7 年以确保税务和法律合规性
帐户相关数据： 保留直至您提交正式取消请求
设备日志、访问和浏览记录： 仅存储 30 天
营销订阅数据： 保留直至取消订阅

所有过期的个人数据将被永久删除或匿名化。

数据安全保护

我们采用行业标准的保护措施来保护您的数据：

全站点SSL加密；本地和传输的设备数据均安全加密
严格的内部访问控制和定期安全漏洞检查
实时异常访问监控，降低数据泄漏、丢失和篡改风险

无法保证绝对的互联网安全。我们将不断提升防护能力。

跨境数据传输

您的个人数据可能在香港和美国存储和处理。采用标准合同条款，确保合法跨境传输，保障您的隐私权。

Cookie 和跟踪技术

Cookie用于增强浏览体验：

必要的cookie： 对于网站基本功能至关重要，不能禁用
分析cookie： 收集匿名数据以提高服务性能
营销cookie： 提供个性化的产品推荐

您可以通过浏览器设置或网站同意弹出窗口调整 Cookie 首选项。

用户隐私权

欧盟和英国居民 (GDPR)

您有权访问、更正和删除个人数据、请求数据可移植性、撤回同意和拒绝营销通信。

加利福尼亚居民 (CCPA)

您有权检查数据使用详细信息、删除个人信息、选择退出数据共享，并获得公平、非歧视性的信息service.

通过我们的官方电子邮件提交隐私请求。我们将验证您的身份并在30个工作日内回复您。

政策修订

我们可能会定期更新本政策。修改后的条款将在我们的官方网站上公布。重大变更将通过网站通知或帐户消息宣布。继续使用我们的网站和服务即表示接受更新后的政策。

联系我们

对于隐私咨询和个人数据请求：

电子邮件： privacy@fanxcloud.com
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