保修和退货政策

本保修和退货政策适用于原始最终用户从 FanXcloud 或授权第三方经销商处购买的 FanXcloud 零售包装产品。通过其他渠道购买或没有 FanXcloud 零售包装的产品不包括在内，请联系您的卖家。

此政策不适用于购买用于转售、租赁或商业再分销的产品的买家。

本售后服务协议仅适用于原最终用户从FanXcloud或FanXcloud认可的第三方经销商处购买的FanXcloud零售包装产品。

在保修期内，产品（不包括第三方软件）在正常使用情况下不会出现材料或工艺缺陷。保修仅涵盖正常使用引起的故障。

因误用、滥用、疏忽、改装、电源问题、未遵循产品说明、不可抗力、不正确安装或未经授权的第三方维修而引起的故障不包括在内。

根据本协议，凡X云可以在保修期内更换符合条件的产品（各产品的保修期限见凡X云官方电商平台）。

凡X云不保证、修复、恢复或复制丢失的数据或图像（包括退回产品的数据），也不承担相关损失。 FanXcloud不提供产品内的数据修复、恢复或复制服务。

如果产品停产，FanXcloud可以自行决定用同等产品替换它。

不当使用或处理： 不当安装、事故、滥用、误用、自然灾害、电力不足或过载、机械或环境条件异常；外观损坏；未经授权的拆卸、修理或修改
未按照说明使用： 未能按照描述或预期使用产品
信息修改或删除： 更改、删除或掩盖身份信息；包装不当；二手或不合规转售产品
第三方软件和数据： 第三方软件“按原样”提供。用户承担与软件质量和性能相关的风险。 FanXcloud 对第三方软件、连接设备或存储数据的丢失或损坏不承担任何责任。预装第三方软件的兼容性问题应与软件提供商解决； FanXcloud仅提供硬件级支持

退货前确认退货政策条款。将有缺陷的产品连同购买凭证发送至您的原购买点或授权的 FanXcloud 代理商/经销商。包括所有配件（例如散热背心）。请勿寄送非粉丝云产品，粉丝云无法保留此类产品，也不会赔偿损失。

请在退货时附上备注，其中包含购买渠道、全名、联系电话号码和故障描述。

所有退货必须符合粉丝云的退货授权条款。安全地包装产品并使用预付费、可追踪的运输。退货前请清除个人数据——凡云云不承担数据泄露的责任。

在有效保修期内将产品退回指定地址。您承担退货的保险和运费。使用适当的包装，防止运输途中损坏——凡行云对运输过程中丢失或损坏的产品不承担任何责任。

收货后，凡行云将检查内部和外部状况。如果商品不符合保修更换条件，我们将在测试后通知您，并将产品退回。

换货后的退货运费由 FanXcloud 支付。通过未经授权的经销商进口或销售的产品可能无法获得保修服务 - 请联系您的销售代理以获取可用的支持。

在法律允许的范围内，本文档是对FanXcloud产品的完整保证，并取代其他口头或书面保证。除另有说明外，不提供其他保证。

FanXcloud 产品未获授权用作生命支持设备或故障可能导致人身伤害或死亡的应用的关键组件。

FanXcloud 在本保证下的唯一补救措施是在适用的情况下进行更换。在法律允许的最大范围内，FanXcloud 对偶发或继发损害不承担责任。

本有限保修授予特定的法律权利；附加权利可能因司法管辖区而异。本免责声明并不限制因FanXcloud的疏忽或欺诈性失实陈述而造成的死亡或伤害的责任。