سياسة خصوصية FanXcloud

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم FanXcloud بجمع المعلومات الشخصية لزوار الموقع والمشترين والمستخدمين الذين يدخلون موقعنا ويستخدمون أجهزة التخزين السحابي الخاصة بنا والخدمات ذات الصلة، وكيفية استخدامها والكشف عنها وحمايتها. وهي تتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ولوائح الخصوصية العالمية الأخرى المعمول بها.

1. المعلومات التي نجمعها
2. كيف نستخدم معلوماتك
3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
4. الاحتفاظ بالبيانات
5. حماية أمن البيانات
6. نقل البيانات عبر الحدود
7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
8. حقوق خصوصية المستخدم
9. مراجعة السياسة
10. اتصل بنا

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا والبيانات التي يتم إنشاؤها تلقائيًا أثناء استخدام الخدمة.

معلومات الحساب والطلب

الاسم الكامل، عنوان الشحن والفوترة، رقم الاتصال، عنوان البريد الإلكتروني، تفاصيل الدفع، سجل الطلبات، والرقم التسلسلي للجهاز.

بيانات الجهاز والتشغيل

حالة تشغيل الجهاز، استخدام التخزين، سجلات الشبكة، سجلات تحديث البرامج الثابتة، مسارات التشغيل، الوصول عن بعد، وبيانات اتصال الأجهزة المتعددة.

بيانات المحتوى السحابي الخاص

الصور ومقاطع الفيديو والمستندات والملفات الشخصية الأخرى المخزنة محليًا على الأجهزة، بما في ذلك البيانات التي يتم إنشاؤها بواسطة ميزات تحديد وتصنيف الألبوم بالذكاء الاصطناعي المضمنة.

البيانات المجمعة تلقائيًا

عنوان IP، إصدار المتصفح، الطابع الزمني للوصول، الصفحات التي تمت زيارتها، وطراز جهاز الزائر.

المعلومات المقدمة اختياريًا

ملاحظات المستخدم، استفسارات الخدمة، وإعدادات التفضيلات المخصصة. لن نجمع بيانات شخصية حساسة دون موافقتك الصريحة.

تُستخدم جميع البيانات التي يتم جمعها لأغراض تجارية مشروعة فقط:

• معالجة الطلبات، وترتيب التسليم، واستكمال تنشيط الجهاز، وتقديم الدعم الفني بعد البيع
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين الوصول عن بُعد، ومزامنة الأجهزة المتعددة، ووظائف الألبوم الذكي، وإصدار تحديثات البرامج الثابتة
• الحفاظ على تشغيل الموقع، ومنع الاحتيال، وحماية حسابات المستخدمين والبيانات الخاصة
• إرسال تحديثات المنتج، والأدلة، والإشعارات الترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت)
• الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات التنظيمية الرسمية

لا نبيع معلوماتك الشخصية وملفاتك الخاصة أو نؤجرها أو نتاجر بها لأطراف ثالثة. ويحدث تبادل البيانات فقط في الحالات التالية:

• شركاء الخدمة المعتمدون بما في ذلك Shopify ومزودو الدفع وشركات النقل اللوجستي والتحليلات وخدمات الإعلان، والذين يعالجون البيانات بدقة وفقًا لتعليماتنا.
• الامتثال للقوانين والأحكام القضائية والمتطلبات التنظيمية الحكومية.
• الاندماج المؤسسي أو الاستحواذ أو نقل الأصول (سيتم إخطار المستخدمين مسبقًا قبل تسليم البيانات).

• بيانات المعاملات والطلبات: تُحتفَظ بها لمدة 7 سنوات للامتثال الضريبي والقانوني
• البيانات المتعلقة بالحساب: تُحفَظ حتى تقديمك طلب إلغاء رسمي
• سجلات الجهاز والوصول وسجلات التصفح: تُخزَّن لمدة 30 يومًا فقط
• بيانات الاشتراك التسويقي: تُحفَظ حتى إلغاء الاشتراك

سيتم حذف جميع البيانات الشخصية منتهية الصلاحية بشكل دائم أو إخفائها.

نطبق إجراءات حماية متوافقة مع معايير الصناعة لتأمين بياناتك:

• تشفير SSL للموقع بالكامل؛ يتم تشفير بيانات الجهاز المحلية والمنقولة بأمان.
• رقابة صارمة على الوصول الداخلي وفحص منتظم لنقاط الضعف الأمنية.
• مراقبة وصول غير طبيعي في الوقت الفعلي للحد من مخاطر تسرب البيانات وفقدانها وتلاعبها.

لا يمكن ضمان أمان الإنترنت المطلق. سنواصل ترقية قدرات الحماية باستمرار.

قد يتم تخزين بياناتك الشخصية ومعالجتها في هونغ كونغ والولايات المتحدة. تم اعتماد البنود التعاقدية القياسية لضمان النقل القانوني عبر الحدود وحماية حقوق خصوصيتك.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية للوظائف الأساسية للموقع ولا يمكن تعطيلها
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تجمع بيانات مجهولة لتحسين أداء الخدمة
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تقدم توصيات منتجات مخصصة

يمكنك ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح أو نافذة الموافقة المنبثقة للموقع.

المقيمون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (اللائحة العامة لحماية البيانات)

يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها ومحوها، وطلب نقل البيانات، وسحب الموافقة، ورفض تلقي الاتصالات التسويقية.

المقيمون في كاليفورنيا (قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)

يحق لك التحقق من تفاصيل استخدام البيانات، وحذف المعلومات الشخصية، ورفض مشاركة البيانات، وتلقي خدمة عادلة وغير تمييزية.

أرسل طلبات الخصوصية عبر بريدنا الإلكتروني الرسمي. سنتحقق من هويتك ونرد عليك في غضون 30 يوم عمل.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سيتم نشر الشروط المعدلة على موقعنا الرسمي. سيتم الإعلان عن التغييرات الكبيرة عبر إشعار على الموقع أو رسالة حساب. يشير استمرار استخدامك لموقعنا وخدماتنا إلى قبولك للسياسة المحدثة.

لاستشارات الخصوصية وطلبات البيانات الشخصية:

• البريد الإلكتروني: privacy@fanxcloud.com
• العنوان: الوحدة 6أ، الطابق الخامس، مركز بو لونج، 11 طريق هونغ تشاو، خليج كولون، هونغ كونغ